“大前天在邮政代售点预定了35张团体车票，没想到今天就拿到手了。这下大伙儿可以安心回家过年了。”1月10日上午，在安康一建筑工地上，包工头李爱国一边说着，一边将刚取回的35张到重庆的K589次车票，一一分发给务工人员。一时间，每个人都高兴地合不拢嘴。  

今年春运，西安铁路局除在各客运站建立农民工团体购票窗口外，以尽心尽力服务外出务工人员购票为主旨，与邮政、媒体网络、地方政府部门合作，以代售点、西部网和各县乡镇外出务工人员服务点为平台，构建“星状”购票网，为务工人员“团购”火车票提供******便利。截至11日，西安铁路局办理务工人员团体票共33批次。

针对邮政代售点在农村分布较多的优势，西安铁路局组织西安、宝鸡、汉中、安康四个有始发列车的车站，做好邮政代售点受理农民工团体票工作。各站接收到农民工团体旅客乘车申请后，通过客票系统预订，订票成功后由邮政代票点通知务工人员负责人办理购票手续。 根据网络购票特点，为方便务工人员上网操作，西安局与西部网合作开设《温暖回家路》春运专题，开通《农民工团体票需求预订系统》，对企业、厂矿、工地、乡镇组织的数量在20人以上的务工人员旅客团体，由精通网络的指定负责人填报购票需求，方便不会操作电脑的团体农民工订、购车票。

西安铁路局与管内重点市、县、乡、镇建立沟通协调机制，由他们收集务工人员流向、流量、乘车日期等信息，上报团体乘车申请计划。西安铁路局想方设法优化运能、调配票额，满足购票需求，为务工人员平安顺畅回家提供便利。 （唐茹 冯立君）