与售票大厅里黑压压的购票人群相比，火车站的公安制证窗口也排着长长的队伍。从2012年元旦起，全国铁路火车票全部实行实名制，要求旅客凭有效身份证件购买车票，并持车票及本人有效身份证件原件进站、乘车。

但每天仍有600多人忘带证件，需要到公安制证窗口补办临时证才能买票。相比以前每天办理100多张证件的情况，现在这支补办临时身份证的队伍可是火车站里排得最长的。

麻烦：忘记带证的旅客真不少

“同志，身份证丢了，是不是在这里补办临时身份证？”

“是不是你本人购票？记不记得身份证号码？”

“我只有一张身份证，可我要买两张票，能不能补一张临时身份证好让我再去买一张？”

“不行哦，现在一个身份证号只能买一张票。另一张票让本人来买吧。”

从2012年的元旦火车票实行实名制后，公安制证窗口的民警每天都要接到几百个此类咨询，忙得不可开交。尤其是从1月8日开始，所有车次都开始实名制后，每天大约有六百多名旅客因没有携带有效证件而在排了长长购票队后，再折回到办理临时身份证窗口办证。

办证的大姐说，如果记得本人身份证号码，办理临时身份证只需要15秒左右的时间，但这些天窗口前依旧排着六百多人的长龙。为了不耽误大家购票，这个窗口实行24小时工作制。

应对：牢记身份证号码很重要

1月11日上午，制证窗口的队伍排了十几米。民警告诉记者，这么清闲的景象从元旦开始一直到10日都是见不到的。据记者现场观察，大多数旅客都能记住自己的身份证号码，只要报给民警，很快就能办好一张临时证。

“买票等了20多分钟，终于等到我了，可身份证上号码不清楚，要来办临时身份证。”一位在工地上班的大叔来到办证窗口时，拿出了自己的第一代身份证。这张证上面折痕很多，字迹模糊，而身份证号码这一行全被磨掉了。

办证的民警看了之后，也很无奈，问其记不记得号码，大叔说不记得，因为从来就没有特意记过。

民警张浩说，一些上了年龄的旅客，要让他们记得身份证号码，还真难为他们了。

对于这些特殊群体，他们只有特事特办，根据他们能提供的信息来试着查询身份信息。

提醒：买票要带好有效证件

“之前购买动车票要实名制，那时候一天也就是办理100张临时证，现在一天要办600多张。或许实名制还需要一个适应过程。”

张浩说，希望这次借晨报再好好地提醒一下需要购票的旅客，买票时一定要带好有效证件。

而根据文件规定，除了本人身份证外，还有驾驶证、社保卡、户口本、临时身份证、军官证、武警证、护照等都可以作为购票的有效证件。

另外，还要提醒大家，办理的临时证仅供旅客购票、改签、退票、中转签证、验收检票以及乘车使用，有效时间只有一天。(李玲芳/文、庄道龙/摄）