铁道部订票网站扣款不出票情况仍未缓解

从昨天开始，实名制火车票购票方式全面实施，网络订票和电话订票方式也已在所有列车中推行。很多旅客在这些新举措面前“卡了壳”，记者昨天在北京站、北京西站看到，网上“吞钱不吐票”状况仍未得到缓解。

>>实名购票

临时身份证明一周增10倍

昨天开始全面出售春运期间火车票，排队购票的旅客较前几日人数翻番，售票厅内购票队伍排出了十几米长。

昨天上午9点，北京西站北广场售票处内设置的公安制证口处，一早上就聚集了不少旅客，由于昨天是火车票全部实行实名制售票的第一天，一些事先不知情或有效证件不在本地的旅客无法购买火车票，只能选择开临时身份证明。

记者现场看到，制证窗口前已排起长队，有三四十人。制作临时身份证件必须是购票者本人，需要说出姓名、身份证号，由公安民警将信息输入系统后，经过数据库联网，购票者的相片和信息就会一同显示出来。

制证现场，一些旅客是帮助亲属购票但没有携带对方身份证件，相关部门提醒旅客，遇到这种情况是不能办证的，必须本人前来办理进行信息核对后，才能办证。

截止到昨天18点，四大火车站的铁路公安制证处共办理了970余张临时身份证明，较一周前尚未全面推行实名制购票时每日80余张的数量增长了10倍以上。